1. Generelle oplysninger
Kaffeværkstedet ApS Ringstedvej 531 4632 Bjæverskov CVR-nr: 36906131 Telefon: 29856535 E-mail: info@kaffevaerkstedet.dk
2. Bestilling og Priser
Hos Kaffeværkstedet ApS kan du bestille kaffe og relaterede produkter via vores webshop
.
For privatkunder: Alle priser er angivet i DKK og er inklusive moms og afgifter
.
For erhvervskunder (B2B): Ved login vises priser eksklusive moms
. Vi tager forbehold for prisfejl, udsolgte varer og trykfejl.
3. Betaling
Vi modtager følgende betalingsmidler:
Visa/Dankort
MobilePay
PayPal Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet
.
4. Levering
Vi sender vores pakker med GLS
.
Forventet leveringstid: 2-4 hverdage
.
Fragtpriser (Privat): Ved køb over 599 kr. inkl. moms tilbydes fri fragt. Ved køb herunder pålægges fragtgebyr afhængig af valgt leveringsmetode.
Ansvar: Ved modtagelse overtager du ansvaret for pakken. Er emballagen synligt beskadiget ved levering, anbefales det at nægte modtagelse
.
5. Fortrydelsesret
Som udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret på varer købt i webshoppen
.
Vigtig undtagelse vedrørende kaffe: Ifølge kilderne og gældende regler for fødevarer er alle former for føde- og drikkevarer undtaget fortrydelsesretten
. Det betyder, at du ikke kan fortryde købet af kaffebønner eller malet kaffe, da det betragtes som en fødevare. For dine “relaterede produkter” (f.eks. udstyr) gælder fortrydelsesretten, så længe varen returneres i væsentlig samme stand og mængde
.
6. Returnering
Hvis du fortryder et køb af udstyr eller lignende (ikke kaffe), skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelse på info@kaffevaerkstedet.dk
.
Returfragt: Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse
.
Varens stand: Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber
.
7. Reklamation og transportskade
Der gives reklamationsret i henhold til købeloven for fejl og mangler
.
Henvendelse: Ved reklamation eller konstatering af transportskade skal du straks kontakte os på info@kaffevaerkstedet.dk
.
Frist: Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Reklamation inden for to måneder er altid rettidig
.
Dokumentation: Ved transportskade bedes du vedhæfte fotos af både emballage (udvendig og indvendig) samt det beskadigede produkt
.
8. Klagemuligheder
Hvis vi ikke kan blive enige om en løsning på en reklamation, kan du indgive en klage til: Nævnenes Hus Toldboden 2, 8800 Viborg naevneneshus.dk